Política de Privacidad de RentitRev

Última actualización: 22 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo RENTIT SPAIN ALQUILERES TURÍSTICOS S.L. (en adelante, «RentitRev», «nosotros») recoge, utiliza y protege los datos personales de las personas que utilizan la aplicación RentitRev y la plataforma web asociada (en conjunto, «la Plataforma»), ya sea como huésped de una reserva, propietario de una propiedad, personal operativo (limpieza, mantenimiento, recepción) o usuario administrativo.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recogemos

2.1 Datos de usuarios de la Plataforma (equipo, propietarios)

• Nombre, apellido, email, teléfono.
• Credenciales de acceso (usuario, contraseña cifrada).
• Rol dentro del sistema (administración, revenue, limpieza, etc.), a efectos de qué información puede ver cada usuario.
• Datos fiscales y bancarios de propietarios, cuando corresponde para la gestión de liquidaciones.

2.2 Datos de huéspedes

• Nombre, email, teléfono de contacto (incluyendo número de WhatsApp, cuando el huésped lo facilita al reservar).
• Datos de la reserva: propiedad, fechas de estancia, número de huéspedes, importe.
• Datos exigidos por normativa de registro de viajeros (documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento) cuando aplica.

2.3 Datos de uso de la app

• Fotografías tomadas o subidas desde la app (por ejemplo, personal de limpieza documentando el estado de una propiedad), incluyendo metadatos técnicos de la imagen si el dispositivo los incluye.
• Registros de actividad dentro de la Plataforma (qué usuario hizo un cambio y cuándo), con fines de auditoría interna.
• Datos técnicos del dispositivo (sistema operativo, identificador de la app instalada) necesarios para el funcionamiento de notificaciones y actualizaciones.

3. Con qué finalidad tratamos los datos

• Gestionar reservas, estancias y la relación con huéspedes y propietarios.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con la reserva (confirmaciones, instrucciones de check-in, códigos de verificación de acceso) por WhatsApp, email u otros canales que el huésped haya facilitado.
• Gestionar tareas internas del equipo (limpieza, mantenimiento, revenue, facturación).
• Cumplir obligaciones legales aplicables al alquiler vacacional (registro de viajeros, tasas turísticas, facturación).
• Procesar pagos y liquidaciones a propietarios.
• Mejorar la seguridad de la Plataforma (por ejemplo, verificación en dos pasos por WhatsApp al iniciar sesión).

4. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar la Plataforma, entre ellos:

• Meta / WhatsApp Business Platform, para el envío de mensajes operativos y códigos de verificación por WhatsApp.
• Pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe), para el procesamiento de cobros y depósitos.
• Canales de distribución (OTAs) como Airbnb, Booking.com, Vrbo y similares, cuando la reserva se originó en esos canales, en la medida necesaria para gestionarla.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura que almacenan los datos de la Plataforma.
• Autoridades públicas, cuando existe obligación legal (por ejemplo, registro de viajeros / Ses Hospedaje, tasa turística).

Cada uno de estos proveedores trata los datos únicamente para prestar el servicio contratado, bajo sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, acuerdos de tratamiento de datos.

5. Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de mensajería o procesamiento de pagos con sede en Estados Unidos), se aplican las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como cláusulas contractuales tipo.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de una reserva durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de turismo aplicable (generalmente varios años tras la finalización de la estancia). Los datos de cuentas de usuario del equipo se conservan mientras la persona mantenga acceso a la Plataforma y durante el plazo adicional que exija la normativa laboral o fiscal.

7. Tus derechos

Si tus datos son tratados por RentitRev, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a rentitspain@gmail.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos, cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o solicitar que limitemos su uso.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u organismo equivalente en tu país de residencia.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado de credenciales, control de acceso por rol dentro de la Plataforma y verificación en dos pasos para el inicio de sesión.

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad. No recogemos intencionadamente datos de menores que actúen por cuenta propia; los datos de menores que puedan figurar en una reserva (por ejemplo, huéspedes acompañantes) son aportados y responsabilidad del adulto que realiza la reserva.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la Plataforma o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo de este documento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios de la Plataforma por los medios habituales.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a rentitspain@gmail.com o llamarnos al +34 680 19 90 03.

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